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销售公司客服管理岗培训班开班
打印 2018/11/14 14:36 字体: [大] [中] [小]
1114日,销售公司客服管理岗培训班在中心顺利开班,销售公司零售管理处副处长陈德近出席开班仪式并讲话。
 
陈德近简要介绍了举办本期培训班的背景、培训任务和目的要求,指出这次培训的目的是要帮助客服管理岗位人员提高服务意识和业务能力,要求学员以饱满的精神状态投入培训,集中精力认真学习,培训期间多研讨多交流,以目标为导向,通过培训进一步提高应变能力、创新能力、沟通能力和交流能力,既要注意劳逸结合,又要确保学有所获。陈德近同时要求全体学员严格遵守培训纪律,自觉维护公司和个人形象。
 
项目组做了培训交底和安全教育,播放了 “群体活动一地一案”视频,强调了学习纪律和培训期间的安全注意事项。
 
本期培训班共有学员89人,培训为期2天,培训内容有:客服中心新系统应用、油品数质量投诉经验分享等(国际业务教学部)
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